Мини-гостиница Hans Batam расположена рядом с торговым центром Nagoya Citywalk. К услугам гостей ресторан, бар, караоке-зал и круглосуточная стойка регистрации. На всей территории работает бесплатный Wi-Fi. Поездка от мини-гостиницы Hans Batam до паромного порта Харбор-Бэй займет 10 минут, а до международного аэропорта Ханг-Надим — 40 минут. В распоряжении гостей всех номеров — кондиционер, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, электрический чайник и гостиный уголок. Собственная ванная комната с душем укомплектована халатами и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Кроме того, в числе удобств — сейф и фен. По запросу предоставляются услуги прачечной, прокат автомобилей, а также организуется трансфер от/до аэропорта. В лобби можно воспользоваться услугами камеры хранения багажа. В ресторане Hans подают блюда индонезийской, китайской и западной кухни. Также, осуществляется доставка еды и напитков в номер.