El Orchid Haven admite personas musulmanas y goza de una ubicación ideal en Tanah Rata, a solo 5 minutos a pie de la estación de colectivo más cercana. El alojamiento alberga una sala de estar común con TV LCD y sofás. Hay wifi gratis en todas las zonas. Las habitaciones compartidas tienen una luz de lectura y tomas de corriente para cada cama. Los huéspedes tienen acceso a lockers personales. Las habitaciones disponen de estantes de zapatos, espejos y secador de pelo. Los balcones gozan de vistas a los alrededores. Hay toallas disponibles en recepción. Los baños están equipados con ducha de agua caliente, secador de pelo y espejo. El alojamiento proporciona agua de filtro y té, café y crema gratuitos todos los días. El desayuno se sirve entre las 07:30 y las 10:30 a diario. El personal de la recepción puede organizar excursiones de un día y billetes de colectivo a pedido. El alojamiento también alberga una cocina totalmente equipada donde se ofrecen clases de cocina (se requiere un mínimo de participantes). En las inmediaciones del Orchid Haven hay restaurantes, puestos de comida, tiendas y bancos. El alojamiento queda a 600 metros de la localidad de Orang Asli.

A las parejas les gusta la ubicación. Le pusieron un puntaje de 8,9 para un viaje de a dos.